آموزش مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM)

مدت زمان دوره
٥٢ دقیقه
تعداد سرفصل
6
محتوای آموزشی
35 ویدئو
پیشنیاز
ندارد
شرایط دوره
بدون محدودیت
هزینه دوره
64000تومان

خرید دوره افزودن به علاقه مندی ها
مدرس

مدرس و مشاور حوزه کسب و کار

نظرات دانشجویان
سرفصل ها
درباره دوره
فایل های دوره

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM)


رضایت و جذب مشتری از اصلی‌ترین دلایل رونق و پیشرفت کسب و کارها است. در این دوره‌ی آموزشی می‌آموزیم برای جلب رضایت مشتری و وفادار ساختن او چه استراتژی‌هایی به کار بریم. و چگونه روابط با مشتریان را مدیریت کنیم. بخش معرفی دوره و قسمت‌های قانون پارتو و مدیریت توزیع کانال فروش را رایگان مشاهده نمایید.


فایلهای دوره


در دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM) خواهید آموخت


- معایب بازاریابی در سازمان تان را شناسایی کنید.

- اصول اساسی بازاریابی را به کار ببرید.

- چرخه فرایندهای سیستم CRM را طراحی کنید. 

- مشتری‌های خود را وفادار بسازید.





برای ثبت نظر ابتدا وارد شوید

نظرات دانشجویان
  • حاتم شکری
    1398-02-12

    عالی...

  • حاتم شکری
    1398-09-18

    عالی

  • شریف احمدی
    1398-09-18

    با سلام وخسته نباشید آموزنده وتاثیر گذار بود.باتشکر

  • بختیار جاهد
    1398-09-19

    با سلام و خسته نباشید آموزنده و تاثیر گذار است بشرطی که آموزش مستمر باشد پیروز و کامیاب باشید

  • زلفلی فریدی
    1398-09-19

    عالی

  • قاسم ابراهیمی
    1398-09-19

    تشکر .عالی

  • علی دست تنگ
    1398-09-20

    بسیارعالی

  • اسد فرهادی
    1398-09-20

    عالی

  • جمیل اصغری
    1398-09-20

    با سلام خیلی عالی ومفید

  • جمیل اصغری
    1398-09-20

    عالی

  • جمیل اصغری
    1398-09-20

    با سلام خیلی عالی ومفید با تشکر

  • مصطفی حسن آبادی
    1398-09-21

    عالی بود

  • راحله اسداله زاده مهنه 61104
    1398-09-21

    خوب و نسبتا کاربردی

  • مصطفی عادل پیشه
    1398-09-21

    بسیار عالی بود و تاثیرگزار بامید موفقیت

  • علی حسین زاده
    1398-09-21

    خوب بود

  • ناصر نیک بخت
    1398-09-21

    درود بر شما خیلی خوبه

  • علیرضا عالیشاه
    1398-09-21

    خوب واموزنده

  • بهمن آزادی مجد
    1398-09-22

    باسلام وخسته نباشید آموزنده وتاثیر گذار بود متشکر

  • محمد شیخی
    1398-09-22

    بسیار عالی بود ولی تو کار ما زیاد کاربرد نداره

  • مهدی چوپانیان مقدم
    1398-09-23

    باسلام عالی وتاثیرگذاربود باتشکرپیروز باشید

  • سیده خدیجه موسوی کوشک 72021
    1398-09-23

    باسلام و خسته نباشید. عالی بود

  • بهرام محمودی اقدم
    1398-09-23

    باسلام وعرض خسته نباشیدآموزنده وعالی بود

  • بهمن آزادی مجد
    1398-09-24

    سپاسگزار

  • زکیه قلی
    1398-09-24

    با سلام و خسته نباشید بسیار اموزنده بود با تشکر

  • سید عثمان حسینی
    1398-09-24

    با سلام آموزند وتاثیر گذار بود

  • حسن قوچی
    1398-09-24

    باسلام وعرض ادب خیلی خوب وعالی بود متشکریم

  • رضا فرهادی نیا
    1398-09-25

    سلام...بسیار عالی ومفید

  • محمد غلامی
    1398-09-25

    عالی

  • فرشته روستایی
    1398-09-25

    مفید وآموزنده بود.با تشکر

  • بایزید بایزیدی
    1398-09-28

    عالی

  • علی اکبر عبادی نیا
    1398-09-30

    خیلی خوب

  • حسن حسنلو
    1398-09-30

    سپاس...

  • فاطمه رجبلو57025
    1398-09-30

    باسلام خسته نباشید بسیار آموزنده بود باتشکر

  • اسعد کریم آبادی
    1398-10-03

    سلام عالیه ولی تخصصی ترش کنید

  • سمیرا خنجری(57147)
    1398-10-03

    عالی-باتشکر

  • صابر خرمی 53052
    1398-10-05

    عالیست .

  • حبیب اله اصغری65079
    1398-10-07

    سلام عالی بود

  • مریم همت پور
    1398-10-07

    عالی

  • حمید پروانه
    1398-10-07

    با سلام بسیار مفید...

  • کامبیز محمدی
    1398-10-10

    خیلی خوب بود

  • Saeid Pk
    1398-10-10

    سپاس

  • Saeid Pk
    1398-10-10

    سپاس

  • عبداله احمدی
    1398-10-10

    بسیار عالی و موثر

  • صفرعلی دهمرده
    1398-10-10

    سلام عالی بود

  • صفرعلی دهمرده
    1398-10-10

    سلام بسیارعالی ومفیدبود

  • علیجان جلیلی
    1398-10-10

    ضمن عرض سلام وخسته نباشید بسیار عالی بود.

  • علیجان جلیلی
    1398-10-10

    باسلام وارادت بسیار عالی بود خدا قوت

  • سیدعبدالحکیم دادار
    1398-10-12

    خوب بود

  • فاطمه عمیدیان
    1398-10-12

    عالی

  • خسرو مرادی زاده
    1398-10-25

    فوق العاده خوب البته سخت و نیاز به تمرکز حواس زیاد

  • محسن فیروزی
    1398-11-01

    سلام خسته نباشید بسار خوب و تاثیر گذار بود

  • اصغر پرچکانی63046
    1398-11-19

    باعرض سلام وخسته نباشید مفید بود

  • شادی قربانی57126
    1398-11-30

    تشکر

  • علی اکبر مجیدی
    1398-12-07

    با سلام و خدا قوت مثل دوره حضوری که در خدمتتون بودیم مفید و پرهیجان و اثر بخش موید باشید

  • علی اکبر مجیدی
    1398-12-07

    با سلام و خدا قوت مثل دوره حضوری که در خدمتتون بودیم مفید و پرهیجان و اثر بخش موید باشید

  • محمدعلی اسدی تکلم صندوق بیمه روستایی
    1398-12-10

    ممنون خوب بود

  • رضا سامانی پور
    1398-12-10

    باسلام، بسیار عالی

  • افسانه اوجاقی
    1398-12-10

    با سلام .خوب بود کاش مثالهایی در حوزه بیمه روستایی دربرنامه برای جذب مشتری بود

  • علی موسعلی
    1398-12-10

    عالی بود

  • شریف احمدی
    1398-12-10

    عالیییی

  • محمود موسعلی
    1398-12-11

    عالی بود

  • احمد قیاسوندجوزانی
    1398-12-11

    با تشکر از مطالب ارائه شده در حوزه بیمه روستائیان و عشایر کاربردی نمیباشد.

  • شافع امینی
    1398-12-12

    بسیار خوب بود، اگر از وسایل کمک آموزشی مانند اسلاید های بیشتر استفتده می شد شاید بهتر و ملموستر باشد. با تشکر

  • شافع امینی
    1398-12-12

    بسیار عالی بود با سپاس از عوامل.

  • مهدی کرمی
    1398-12-15

    باسلام. بسیار عالی وتاثیرگذاربود به شرطی که تداوم داشته باشد

  • مهدی کرمی
    1398-12-15

    باسلام.عالی وتاثیرگذار بود به شرطی که تداوم داشته باشد.

  • علی دربهشتی
    1398-12-20

    بسیار عالی خداقوت

  • مختار صدیق پور
    1398-12-22

    سلام عالی و مفید با تشکر

  • محمود سمائی فلاحی
    1398-12-23

    با سلام مفید و مورد نیاز جهت این کارگزاری و کارمندان

  • محمود سمائی فلاحی
    1398-12-23

    با سلام ، ممنون از دوره خوبتون - به امید اجرای دوره های بیشتر

  • مختار صدیق پور
    1398-12-23

    سلام عالی و مفید

  • مجید رضائی مظاهر
    1398-12-24

    بسیار عالی

  • مهدی سلیمانی بابارییسی
    1398-12-24

    عالی بود

  • جواد پزنده
    1399-01-27

    بسیار عالی و آموزنده متشکرم

  • مرتضی طالب نژاد
    1399-02-14

    ممنونم

  • شریف احمدی
    1399-04-11

    ارادت خدمت آقای عباسی عزیز بسیار عالی

  • شیرزاد مریمی
    1399-04-16

    باسلام وخسته نباشید مطالب خوب وکاربردی عنوان گردیده ممنون

  • تیمور خداپرست
    1399-04-16

    خسته نباشی .عالی

  • شهریار ملکی
    1399-04-19

    باسلام وخسته نباشید بسیار عالی

  • علی جعفری
    1399-04-23

    استاد عزیز خدا قوت عالی بود .

  • ابوذر جوکاری 66104
    1399-04-23

    باسلام تشکر بابت برگذاری دوره بسیار مفید شما.منتظر دوره های آموزشی مشتری مداری شما هستیم

  • ابوذر جوکاری 66104
    1399-04-23

    عالی

  • ناصر احسان زاده
    1399-04-25

    واقعا مفیدوهدفمند بود///

  • رقیه رئیسی
    1399-04-28

    درود بسیار عالی بود

  • هانیه استادمحمودی دو
    1399-04-28

    با سلام و خسته نباشید .بسیار عالی و تاثیر گذار بود

  • فیروزه دائی
    1399-04-30

    باتشکر عالی بود

  • سکینه رجب زاده
    1399-04-30

    باسلام و خدا قوت ممنون از توضیحات کاملتون ،با آرزوی موفقیت برای شما

  • علی جعفری
    1399-04-30

    بسیار مفید و لازم در هر کار مدیریتی. سپاس فرآوان

  • سید جواد موسوی دیزکوهی
    1399-04-30

    با سلام و خدا قوت . دوره پر بار و دارای نکات مهم بود

  • محمد زارعی
    1399-04-30

    خیلی خوب بود

  • اکرم کوه 80030
    1399-04-31

    خیلی خوب

  • بهروز تمکی 73146
    1399-04-31

    عالی بود استاد عباسی عزیز

  • بهزاد سوری
    1399-04-31

    تشکر

  • باقر هاشمی
    1399-04-31

    بسیارعالی بودتشکر

  • علی سجادی نیا
    1399-04-31

    بسیار اموزنده بود

  • رضا غلامی
    1399-04-31

    سلام . واقعاء خیلی عالی دستتان درد نکنه . سپاس بی نهایت

  • مهدی مهدوی زاده
    1399-04-31

    بسیار عالی

  • مرضیه قاسم پور
    1399-04-31

    درود

  • مجید فرح بخش کریم ابادی
    1399-04-31

    باسلام باتوجه به اینکه درشرکت تعاونی مشغولم خوب ومفید بود باتشکر

  • عبدالعلی نجفی قاسم آباد80034
    1399-05-01

    عالی بود

  • اکبر تقی زاده
    1399-05-02

    خوب بود ممنون

  • رضا 79018اسماعیلی
    1399-05-02

    عالی

  • رحمان بلوچزهی
    1399-05-03

    باسلام بسیار عالی ومفید

  • انا قلی نهاد73019
    1399-05-05

    آموزنده و بسیار عالی بود..

  • احمد رضا شجاعت
    1399-05-05

    بسیار عالی بود و تاثیرگذار متشکر

  • ناصر احسان زاده
    1399-05-05

    عالی

  • احمد رضا شجاعت
    1399-05-05

    عالی بود و تاثیر گذار متشکر از لطف شما

  • نورمحمد یونسی
    1399-05-05

    باسلام وخسته نباشید عالی بود استفاده کردیم باتشکر وتقدیم احترام

  • علیرضا تیری
    1399-05-05

    عالی

  • اکبر شفائی داریان
    1399-05-06

    عالی ومفید

  • راضیه نوذری
    1399-05-06

    بسیاربسیار عالی سپاسگزارم

  • زهرا رمضانی
    1399-05-06

    عالی وتاثیرگذاربود خداقوت .

  • محمدحسین فرقانی
    1399-05-06

    مطالب ارائه شده بسیار مفید و مؤثر بود.

  • محمدحسین فرقانی
    1399-05-06

    مطالب بسیار مفید و مؤثر ارائه گردیده.

  • عاطفه همتی
    1399-05-07

    بسیاراموزنده باتشکر

  • قاسم عیاس آبادی
    1399-05-07

    عالی و خیلی مفید بودتشکر

  • zahra forghani
    1399-05-07

    با سلام محتوا و مطالب مفید و کاربردی بود.

  • شریف حاجی زاده کردلری کارگزاری۵۱۱۲۱
    1399-05-07

    عالی ومطالب مفید وآموزنده بود متشکرم

  • محمدقلی تابان
    1399-05-07

    سلام وخسته نباشید خوب بود

  • علی اکبر مظفری
    1399-05-07

    باسلام و خسته نباشید ، مفید و آموزنده بود.

  • شریف حاجی زاده کردلری کارگزاری۵۱۱۲۱
    1399-05-07

    عالی بود

  • رضا حق شناس
    1399-05-07

    دوره پیش رو بسیار مفید و مثمر ثمر می باشد. سپاسگزارم

  • جمشید قوسی
    1399-05-07

    اموزنده بود با تشکر

  • علی ابوذرزاده تهمتن
    1399-05-08

    با سلام ؛ بنده قبلا در کلاس آموزشی آقای بهزاد حسین عباسی شرکت کرده بودم . بیان شیوای ایشان ، در القاء مطالب آموزشی ، خیلی خوب و موثر است . ممنونم

  • علیرضا عالیشاه
    1399-05-08

    خوبه

  • بهنام صیادنژاد
    1399-05-08

    جالب بود

  • موسی پسرکلو73143
    1399-05-09

    عالی

  • مسلم جوکار
    1399-05-09

    عالی بود

  • سید قاسم حسینی سعدآباد
    1399-05-11

    با سلام و احترام و خسته نباشید .بسیار عالی بود

  • عبدالرحمن آرش
    1399-05-12

    عالی بود ممنون استفاده وبهره یابی کردیم

  • صادق فرامرزی دوزین
    1399-05-12

    بسیارعااااااللللللللییییییییی

  • مهدي جعفري ندوشن 80021
    1399-05-13

    با سلام و سپاس بسيار عالي و كار امد

  • محمود کرمی 80019
    1399-05-13

    عالی بود سپاس

  • سمیه مرادی
    1399-05-14

    سلام .بازهم مثل همیشه عالی بود .خداقوت اقای عباسی

  • محمدکاظم زارع66253
    1399-05-14

    بسیار محرک و اصولی بود،سپاسگزارم🌹🌹🌹

  • رحیم اسکندری _ 67009
    1399-05-15

    مختصر ، مفید و عالی

  • بهزاد رضا فتاحی
    1399-05-16

    عالی بود

  • روح الله طاهری
    1399-05-16

    بسیار عالی

  • حسین دادگری 52058
    1399-05-16

    آموزنده وعالی بود متشکرم

  • بهزاد رضا فتاحی
    1399-05-16

    عالی

  • خسرو لطفی
    1399-05-16

    خیلی خوب

  • حسین دادگری 52058
    1399-05-16

    عالی و آموزنده بود متشکرم

  • ناصر نیک بخت
    1399-05-16

    عالی

  • سیف اله خدابخش کد کارگذاری 52123
    1399-05-16

    عالی است

  • بهرام محمودی اقدم
    1399-05-16

    مطالب مرتبط وعالی بود

  • حسن سالاری66040
    1399-05-16

    با سلام خسته نباشید . مطالب بسیار عالی و اموزنده بود

  • علیرضا عالیشاه
    1399-05-17

    خیلی خوب

  • بهنام سلیمان نژاد
    1399-05-17

    عالی

  • رضوان معزی .کارگزاری 66221
    1399-05-19

    با سلام و خسته نباشید.عالی بود.موفق باشید

  • رضوان معزی .کارگزاری 66221
    1399-05-20

    عالی بود

  • فاطمه عباس نیا
    1399-05-20

    آموزنده و تاثیر گذار بود .با تشکر

  • حاجی گلدی مارامائی73177
    1399-05-21

    مفید و عالی

  • راحله محمدی برگانی
    1399-05-21

    عالی

  • محمود رستگار
    1399-05-21

    عالی...

  • مهناز شفیعی رئیس آبادی 80032
    1399-05-22

    سلام فایل pdf را ندارید

      نیکزی
      1399-05-22

      با سلام. خیر این دوره فایل pdf ندارد.

  • مهدی کشتکار
    1399-05-22

    عالی

  • مصطفی شریعتی
    1399-05-22

    سلام خداقوت بنظر عالی و تاثیر گذار است.

  • علی دست تنگ
    1399-05-23

    عالی

  • چمران علیزاده
    1399-05-23

    عالی بود

  • مجید محمد جعفری سفیدان جدید
    1399-05-23

    عالی بود

  • شوکت بلوچی
    1399-05-23

    ممنون از برگزاری این دوره . مفید و اثربخش بود

  • سجاد قائدی کچوئی
    1399-05-23

    باسلام عالی بود

  • پریچهر عباسی
    1399-05-27

    باسپاس از شما

  • مریم سالاری ثانی
    1399-05-27

    بسیار عالی

  • مقصود ماندی امیرحاجلو
    1399-05-28

    باسلام .خسته نباشید استاد.استفاده کردیم . نکات بسیار آموزنده و مفیدبود .سپاسگزارم .

  • صمد نجفی
    1399-05-29

    عالی بود

  • خیراله فرهادی
    1399-05-29

    سلام بسیارعالی واموزنده بود

  • طاهره ابوطالبی
    1399-05-30

    تشکر

  • مریم اسمعیلی بندری
    1399-06-01

    بسیار آموزنده، خدا قوت ، شاد باشید و سربلند و پیروز

  • جابر زارع
    1399-06-01

    حداقل نمره آزمون دوره چند هست؟

      نیکزی
      1399-06-01

      با سلام. حداقل نمره قبولی 50 می باشد.

  • اکبر بابالوئی
    1399-06-03

    باسلام و خسته نباشید وتشکر از شما عالی بود و آموزنده

  • سیروس رحمانیه
    1399-06-03

    به نظرم خوب بود

  • محمدحسین فرقانی
    1399-06-03

    با سلام. بسیار مفید و کارآمد بود.

  • عزت الله مرادی
    1399-06-10

    با سلاام علی بود

  • اکبر وحدانی نیا
    1399-06-15

    عالی

  • اسد فرهادی
    1399-06-16

    باسلام وخسته نباشید بسیارمفید وعالی

  • مرتضی زارع80027
    1399-06-18

    با سلام و خسته نباشید ممنون از اموزش بسیار عالی شما

  • اکبر وحدانی نیا
    1399-06-19

    عالی بود

  • زهرا زرگر
    1399-06-21

    آموزنده بود

  • اکبر وحدانی نیا
    1399-06-22

    عالی بود

  • محمدرضا یوسفی 77050
    1399-06-22

    واقعا مفیدبود

  • رسول اکبری
    1399-06-22

    عالی بود ممنون

  • رسول اکبری
    1399-06-22

    عالی بود ممنون

  • محمد رضا بگلو
    1399-06-22

    عالی ممنون

  • علی بخش غضنفری
    1399-06-23

    با سلام عرض ادب واحترام....خوب وپرمحتوا بود..دقت بالا لازم است تانتیجه دهد..باتشکر

  • ایروان رضایی
    1399-06-25

    سلام بسیار عالی ومفید

  • ایروان رضایی
    1399-06-25

    سلام بسیار عالی ومفید

  • ایروان رضایی
    1399-06-27

    عالی

  • مسلم خرم
    1399-06-27

    خسته نباشید-خدا قوت-استفاده کردیم واقعا-ممنون و متشکرم یا حق

  • باقر قاسم پور
    1399-06-29

    خوب بود

  • مهدی کشتکار
    1399-06-30

    عالی بود

  • امین اله اکبرپور
    1399-06-31

    عالی

  • هادی بهرامی
    1399-06-31

    خوب بود ممنون

  • فرهاد پسکوهی
    1399-07-01

    👌👌👌👌

  • غلامرضا میراحمدی
    1399-07-01

    با سلام و وقت بخیر. اموزنده و تاثیر گذار بود. با تشکر

  • اسد فرهادی
    1399-07-03

    بسیارعالی ومفید سپاسگزارم

  • نصیب اله گشتاسبی
    1399-07-09

    خوب بود

  • محمد نگهداری
    1399-07-16

    عالی

  • محمد نگهداری
    1399-07-16

    عالی عالی

  • محمد نگهداری
    1399-07-16

    خوب خوب خو.ب

  • عسگر رستگار
    1399-08-27

    با سلام ممنون از دورهای اموزنده

  • عسگر رستگار
    1399-09-01

    سلام وخسته نباشید عالیست

  • عسگر رستگار
    1399-09-01

    سلام ممنون

  • عسگر رستگار
    1399-09-04

    با سلام خوب عالی